●カスタマーハラスメントに対する基本方針

1.基本方針

当社は、お客様・お取引先様等のご意見に誠実に対応するとともに、業務の性質等に照らして社会通念上許容される範囲を超え、社員の就業環境を害する言動には毅然と対応し、社員を守ります。正当なご意見・ご要望、障害に関する差別の解消や合理的配慮の申出自体は対象としません。

2.対象となる行為

暴行・脅迫・暴言、不当な要求、過度な謝罪の強要、長時間の拘束、執拗な連絡、性的・差別的な言動、社員の個人情報の無断公開、現場等への無断立入りなどが対象となり得ます。電話・メール・SNS等も含め、具体的な状況に応じて判断します。これらは例示であり、対象はこれに限りません。

3.対応と防止の取り組み

事実関係を速やかに確認し、社員の安全と心身に配慮して組織で対応します。状況に応じて対応をお断りする場合があり、特に悪質な行為には、警察・弁護士等と連携して対処します。本方針と対応方法を役員・社員に周知し、教育・再発防止を行います。当社もお取引先様等への同様の言動を防止し、事実確認等への協力に努めます。

●求職者等に対するセクシュアルハラスメント防止に関する基本方針

1.基本方針

当社は、求職者や会社説明会・職場見学・インターンシップ等に参加する皆さまの人格と尊厳を尊重し、役員・社員によるセクシュアルハラスメントを許容しません。

2.対象となる行為

面接や見学、メール・電話・SNS等を含む求職活動等において、性的な質問・言動、交際や性的関係の要求、不必要な身体的接触などを禁止します。性別、性的指向、性自認を問わず、同性に対する行為も対象です。

3.対応と防止の取り組み

ご本人の意向や心身に配慮して事実関係を速やかに確認し、必要な保護・配慮と再発防止を行います。行為が確認された場合は、就業規則等に基づき厳正に対処します。本方針を役員・社員に周知し、教育を行います。面談等は事前に案内した時間・場所で、周囲の目が届く環境に配慮して実施します。連絡は会社指定の方法を使用し、個人のSNS等による私的な連絡や、私的な食事・交際の誘いは行いません。これらのルールを役員・社員と参加者に周知します。

●共通の相談窓口

吉成建設株式会社　ハラスメント相談窓口
TEL：088-685-3101
受付へ「ハラスメントの相談をしたい」とお伝えください。相談内容に応じて、その言動に関わった本人以外の担当者が対応します。該当するか判断が難しい場合もご相談ください。

相談者・関係者のプライバシーを守り、相談や事実確認への協力を理由に、採用選考やインターンシップ等への参加を含め、不利益な扱いはしません。